Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Dit Drivhus
Adresse: Digevej, 7400 Tjørring, Danmark
Email: ditdrivhus@gmail.com
Telefon: +45 22 20 20 49
Levering: Hele Danmark

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle personoplysninger, når du kontakter os via kontaktformular, email eller telefon. Typisk kan det være:

• Kontaktoplysninger: navn, email, telefonnummer
• Praktiske oplysninger: postnummer, leveringsforhold, placering (sol/vind/underlag)
• Forespørgselsindhold: model/ønsket størrelse, noter, spørgsmål, vedhæftninger (hvis du sender dem)
• Tekniske data: IP-adresse, browser-/enhedstype og tekniske logdata (til sikkerhed og drift)

3. Formål med behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til at:

• besvare henvendelser og yde kundeservice
• give rådgivning, anbefaling og eventuelt tilbud
• planlægge levering, opsætning og praktiske forhold
• forbedre vores hjemmeside, drift og sikkerhed
• forebygge misbrug/spam og sikre stabil funktion

4. Retsgrundlag (GDPR)

Behandlingen sker typisk med hjemmel i:

• GDPR art. 6(1)(b) – hvis behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale
• GDPR art. 6(1)(f) – legitim interesse (kundeservice, drift, sikkerhed, forbedring af site)
• GDPR art. 6(1)(a) – samtykke, hvis vi i særlige tilfælde beder om det (fx markedsføring)

5. Opbevaring (slettefrister)

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til formålet, og/eller som krævet af lovgivning. Som udgangspunkt:

• Forespørgsler uden aftale: typisk op til 12 måneder (for at kunne følge op og dokumentere dialog)
• Kundeforhold/aftaler: opbevares efter gældende regler (fx regnskabs-/dokumentationskrav)
• Tekniske logdata: opbevares i begrænset periode til drift og sikkerhed

6. Deling af oplysninger (databehandlere)

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi kan dele data med leverandører, der hjælper os med drift, fx:

• webhosting og teknisk drift
• email-løsninger (fx Google/Gmail)
• formular-/plugin-løsninger (fx WPForms)
• sikkerhed og spam-beskyttelse

Disse leverandører behandler kun oplysninger efter vores instruks som databehandlere.

7. Overførsel til tredjelande (uden for EU/EØS)

Hvis vi bruger leverandører som f.eks. Google (Gmail), kan der i nogle tilfælde ske behandling/overførsel uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikres overførslen via relevante beskyttelsesmekanismer (fx standardkontraktbestemmelser), når det er nødvendigt.

8. Cookies og statistik

Hjemmesiden kan anvende nødvendige cookies for at fungere korrekt. Hvis vi bruger statistik-/marketingværktøjer, vil det typisk kræve samtykke via en cookie-banner løsning.

9. Dine rettigheder

Du har efter GDPR bl.a. ret til:

• indsigt i hvilke data vi har om dig
• rettelse af forkerte oplysninger
• sletning (i visse tilfælde)
• begrænsning af behandling
• dataportabilitet (i relevante tilfælde)
• indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• at trække samtykke tilbage (hvis behandlingen bygger på samtykke)

10. Sikkerhed

Vi bruger relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Adgang begrænses til de personer og leverandører, der har et sagligt behov.

11. Klage

Hvis du vil klage over vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os først. Du kan også klage til Datatilsynet i Danmark.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller vil du udøve dine rettigheder, så kontakt os på: ditdrivhus@gmail.com eller ring på +45 22 20 20 49.